rinosma iPhone買取専門店のリノスマです。
Appleの下取りサービスの「Apple Trade-in」は皆さんご存知でしょうか？
AppleのiPhoneを乗り換える時にAppleの方で古いiPhoneを下取りしてくれるサービスです。
このサービスを使えば公式で買取を行ってくれるのですが、下取り金額が0円になることがあります。
今回はその理由と「下取り金額が0円になった時の対処法」について解説をしていきます。
Appleの下取りサービス「Apple Trade-in」について
Apple Trade-inは公式サイト及び直営店で対応可能です。
サイトの場合は新しい製品を購入する画面の下の方に以下のような、下取りサービスのボタンがございます。
ここでスマートフォンを選ぶを選択すると大まかな見積もりを出してくれるので、サイト上で下取りの手続きが可能です。
直営の店舗の場合は、スタッフに声をかけると下取りの手続きの準便をしてくれるので、サイト上で色々手続きを行うのが、面倒な方は直営の店舗に足を運ぶのもいいでしょう。
どちらの場合も、免許証などの顔写真付きの身分証明書が必要になりますので、事前に準備しておくようにするとスムーズに下取りを行なってくれます。
最終の買取額はAppleギフトカードで配布されるため、それを使用して新しいiPhoneを割引で買うことも可能です。
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Appleの下取りがキャンセルになる原因
上記の流れで問題なく買取が進む場合が多いのですが、いくつかの原因により下取りがキャンセルされる場合がございます。
その原因と理由をみていきましょう。
1. 下取り額が0円
iPhoneが古すぎるか、電源が入らない、画面や背面の損傷がひどい場合、下取り額が0円とされることがあります。
この場合、下取りはキャンセルされます。
Appleはデバイスの状態、モデル、製造年を基に下取り価格を決定するため、iPhoneが大きな損傷を受けているか、古いモデルである場合は、下取り額0円とされる可能性があります。
2. 下取り手続きを完了していない
下取り手続きを完了していない場合、下取りはキャンセルされます。
先ほど説明したウェブサイト上での下取り手続きにて、手続きに誤りがあるとキャンセルされます。
3. 配送先名義が未成年（1万円超の下取り額）
Apple Tade-inは20歳以上の方が対象のプログラムですので、そもそも未成年者は下取りを申し込むことができません。
20歳以上である必要があるのは請求先名義ではなく、配送先名義となります。
4. 本人確認が取れない（1万円超の下取り額）
同様に、1万円以上の下取りを行う場合、本人確認が取れないと下取りはできません。
本人確認は、法律上必要な手続きですので、Appleは下取りを行う前に本人確認を行います。本人確認が取れない場合、下取りはできません。
5. 集荷期限が過ぎた
Appleから指定された集荷期限を過ぎてしまうと、下取りはキャンセルされます。
集荷期限は、Appleからのメールで通知されますので、この期限を過ぎてしまわないように注意してください。
6. メールの対応期限が過ぎた
Appleからのメールに対する対応が遅れると、キャンセルされることがあります。
メールは、下取りの手続きや集荷に関する重要な情報を含んでいますので、このメールに対する対応が遅れないように注意してください。
iPhoneの下取りができない場合はどうすればいい？
基本的に上記で説明した2番以降は法律上や自分のミスもあるので、対処法はないですが、1番の破損があるため、下取りができない場合は対処法があります。
Apple以外の買取専門店に依頼をする
Appleで買取ができない場合、リノスマのような買取専門店に依頼をするのが一番ベストになります。
ただ、買取店の中にも割れているiPhoneなどを買い取れない所もあり、買い取れても格安で買い取られることがあります。
リノスマでは割れたiPhoneでも平均数万円〜買い取れるので、壊れていても高額で買い取ってくれるお店を選ぶのがいいでしょう。
手続き的にはAppleの下取りサービスと殆ど変わりありません。
免許証などの顔写真付きの身分証明書の提出や未成年者の方は同じく買取依頼ができないので、注意してください。
まとめ
いかかでしたでしょうか？
Apple Trade-inは普通に使えるiPhoneであれば、高く買い取ってもらえることがありますが、壊れているiPhoneは減額や買取不可になることがあります。
リノスマでは壊れていないiPhoneの高額買取はもちろんのこと、割れているiPhoneでも買い取ることができるので、下取りがキャンセルされて困っている方はご相談ください。
リノスマでの買取端末はiPhone8〜最新機種まで取り扱いがあり、自社で買取はもちろんのこと、販売も行なっております。
簡単にお見積りを出すことも出来ますので、まずはお気軽にご相談ください！
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