A.修理依頼フォームから可能です。問い合わせ段階の⾒積もりは“無料”となります。

A.問い合わせの段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。

A.リノスマの修理では基本的にデータが消えることはありません。リノスマでは、修理作業上でデータ領域には⼀切触れませんので、作業が原因でデータが消えることはありません。ただし、精密機器である以上ごく稀ですが、分解した後に動かなくなってしまい、結果としてデータが取り出せなくなることがあります。⼼配な⽅は事前のバックアップを推奨致します。

A.万が一、修理不可の場合のご料⾦は⼀切発⽣致しません。ただし、往復送料はお客様ご負担となります。

A.佐川郵便の”代⾦引換”となります。現金もしくはクレジットカードにてお支払い可能です。

A.修理後の保証は1ヶ⽉間あります。ただし、画面が割れていたり・修理前には無かった破損や水没の場合は保証対象外になります。また、バッテリー交換後に減りが早いなども一部保証対象外になる可能性があります。

A.基本的には、受けられません。分解・修理をしたiPhoneの多くの場合は、メーカー保証対象外となります。

A.当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。 また、お客様の個人情報に関しては適切な管理方法で保管しておりますので、ご安心ください。

A.郵送修理のみのご対応になります。

A.未成年者（18歳未満）の方による修理のお申し込みには、保護者様の同意が必要です。『修理に関する注意事項』をお読み頂き、修理にご同意いただける場合は『修理に関する同意書』の必要事項を保護者様にご記入いただき、本体と一緒に同梱いただけましたら、修理受付可能です。

A.代金引換時にクレジットカードもご利用可能です。

A.純正部品をメーカーが販売していないため、純正部品は市場には流通しておりません。
リノスマでは、純正部品と同等の性能をもつ高品質な互換品を使用して修理をおこなっております。

A.修理品到着後、1〜2日ほどとなります。（往復の輸送期間抜き）
故障状態によってはお時間がかかる場合もございます。

A.申し訳ありませんが、代替機はご用意しておりません。

A.リノスマでは、修理前後で動作の確認をさせていただくため、画面ロックのパスワード（パスコード）のご記入をお願いしております。
また、一時的に端末の設定からパスワード（パスコード）を解除していただく形でも構いません

A.申し訳ありませんが、基本的にご返却しておりません。リノスマで適切に処分させていただいております。